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市自來水工程公司逆行戰(zhàn)“疫”勇?lián)?dāng) 堅守城市生命線 全力以赴保民生

2022-10-28

近日,一場突如其來的疫情打破了井然有序的生活,讓城市按下了暫停鍵……當(dāng)城市開始靜默,供水人再次逆行,為“疫”線防控注入更強“供水力量”,以實際行動踐行“保障供水、服務(wù)民生”的錚錚誓言。 “疫”無反顧 堅守城市生命線 疫情發(fā)生后,根據(jù)疫情防控指揮部要求,全市實施靜態(tài)管控。城市靜默后,供水搶修人的腳步卻更加忙碌了。為了保證安全供水,自來水工程公司不僅加大了城區(qū)供水管網(wǎng)設(shè)施的巡檢力度,做到小修不過夜,大修連續(xù)搶,而且涉及到搶修的工程科、設(shè)備科、材料科等部門,做到24小時在線值守。保障了疫情防控期間供水工作正常有序進行。 10月12日,鋅廠小街天實超市門前,PE160管線管口開裂進行搶修,由于自來水管線下面是供暖管線,給搶修造成了一定難度。經(jīng)過四個半小時的奮戰(zhàn),完成搶修任務(wù)。   10月13日,龍繡街國風(fēng)盛璟路口DN1米管線鉛口維修,在搶修過程中開溝長4米,寬2米,深度達到了3.5米。經(jīng)過三個半小時的搶修完成了任務(wù)。 “疫”往無前 晝夜搶修保供水 10月14日,中國鐵塔門前PE 160管線開口,因開口部位緊鄰建筑樓體,給施工帶來了極大難度,采用人工加機械的方式,經(jīng)過三個小時的搶修恢復(fù)了供水。晚7點30分,工人們拖著疲憊的身軀回到家中又接到了搶修任務(wù),建交集團門口發(fā)現(xiàn)漏水,維修人員第一時間趕到現(xiàn)場,經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)PE200管線發(fā)生爆管,漏水量大,已造成海辰路路面大量積水。工程公司立即制定搶修方案,開挖,抽水,卡具固定,為盡快恢復(fù)主城區(qū)供水,自來水公司維修隊人員共同上陣,身上沾滿了泥土,鞋子和褲腿也早已被泥水浸透。盡管環(huán)境惡劣,但大家迎難而上、奮力搶修,經(jīng)過兩個多小時連續(xù)作業(yè),于當(dāng)晚10點完工。充分發(fā)揚了心系百姓、舍己為民的無私奉獻精神,得到了周邊群眾的一致好評。 每一次搶修都只是保障供水行動中的一個片段,疫情雖給這座城市按下了“暫停鍵”,但供水保障卻沒有停下腳步,在這特殊時期哪里有用戶的需求,哪里出現(xiàn)用水險情,在嚴格遵守疫情防控要求的情況下,自來水搶修人員總是第一時間出現(xiàn),以強烈的責(zé)任感和對群眾的赤子之心,詮釋“人民公仆”本色,以實際行動踐行“保障供水、服務(wù)民生”的錚錚誓言。  
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疫情下的平凡堅守 崗位上的別樣擔(dān)當(dāng) —自來水公司表務(wù)中心一天的工作

2022-10-28

近日,我市再遇疫情,為確保疫情期間居民用戶用水,葫蘆島市自來水公司表務(wù)中心換表維修員們依舊堅守崗位,為抗擊疫情默默地付出與堅守,沒有埋怨,沒有退縮,有的只是盡責(zé)和理解。 東窯小區(qū)13號樓1單元的2樓用戶是一位80多歲獨居老人,10月13日,他在電話中稱水表漏水。接到信息后,表務(wù)中心班長張帥沒有片刻的猶豫立即趕往老人住處,張帥在出發(fā)前穿戴好防護服戴好口罩確保做好防護工作。在到達現(xiàn)場仔細檢查情況后發(fā)現(xiàn)問題不是出在水表上,老人急的滿頭是汗,擔(dān)心張帥會丟下不管。張帥看出了老人的擔(dān)憂,立刻說:“老人家,您放心,我仔細排查一下,看問題到底出在哪里,如果我能夠處理好的話就處理完再走。”老人激動的點點頭,經(jīng)過張帥仔細的排查發(fā)現(xiàn)原來是樓頂水管的排氣閥出現(xiàn)了問題,隨后他把排氣閥維修上了。在排查老人家里用水問題的過程中,既要做好安全保護也要做好疫情防護同時還要仔細認真不能馬虎,張帥做到了,維修完后瘦弱的他脖子上都是汗水。老人激動的不知道說什么好。張帥說:“老人家,這是我應(yīng)該做的,您自己注意防護,快進屋吧,遇到用水的問題您就給我們公司熱線2196789打電話,我們會派人給您來解決的。” 10月13日晚,表務(wù)中心換表員欒箭接到一處工單,水泥幸福3號樓2單元一戶居民急需用水,自行刷卡后還是沒有水,該用戶十分著急,通過與用戶通電話了解到,該用戶不會刷水卡。在欒箭細心的講解后,用戶還是沒有理解到。欒箭平時總說,要在工作中多想想辦法。他確實做到了,加上了用戶的微信,通過微信視頻教用戶刷水卡,既解決了用戶的燃眉之急,同時也避免人員接觸。 14日下午,蓮花一村3區(qū)9號樓6單元一居民用戶家水卡里有水費但沒有水。換表員劉洋電話溝通后基本確定了問題出在哪里,必須去用戶家中才能解決。在做好自身防護的前提下,經(jīng)過在現(xiàn)場與用戶的溝通,該用戶水卡出現(xiàn)問題,此時的劉洋已滿頭大汗,口罩不能摘,他立刻取來車上的筆記本電腦,為用戶進行了重新設(shè)置補卡,用戶的水卡在水表上一刷,清冽的自來水從水龍頭唰的一聲噴出來,用戶的臉上出現(xiàn)了笑容,用戶夸他真是手到病除。也是這一天,換表員崔永江組接到一個渤船家園52號樓3單元502用戶的工單,電話溝通后用戶懷疑水表有問題,但水表在櫥柜的最里面,櫥柜里放了很多東西,得先收拾東西才能施工作業(yè),了解到用戶家中目前有水,溝通后等疫情結(jié)束收拾好東西再報工單去他家查看情況。 以上只是表務(wù)中心一天工作中的幾個小縮影,類似的工作情況還有很多。 目前,靜態(tài)管理仍在繼續(xù),自來水人的堅守也在繼續(xù)。眾志成城在不經(jīng)意的細節(jié)中體現(xiàn),供水人的初心和使命在崗位上落實。表務(wù)中心全體人員始終堅守崗位,恪盡職守,不畏艱難地沖到了抗擊疫情保障供水的一線中去。
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城市“暫停”供水人在崗 —— 一名基層維修員的工作手記

2022-10-28

近日,新冠疫情在連山區(qū)卷土重來,讓整個城市進入靜默狀態(tài),這對我們自來水公司營業(yè)一分公司主要負責(zé)連山片區(qū)的維修班是一場巨大的挑戰(zhàn),疫情期間中物小區(qū)22、33號樓、新蘭花粥店樓,華怡園4號樓用戶維修停水,虹京國際一用戶反應(yīng)水壓小到現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)地溝內(nèi)PE63管線吐口,第一時間及時處理漏點。中物小區(qū)22號樓用戶反應(yīng)樓上漏水導(dǎo)致樓下被淹到現(xiàn)場查看,解決無水問題1處,此外,我們維修班全天待命,24小時堅守崗位,全力保障供水安全。 供水管線有終點,但優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)無終點。我們維修班人員做好自身防護的同時,要主動服務(wù),靠前服務(wù),認真且細心的接每一個工單,及時進行處置,保障特殊時期用戶正常用水,在全市靜默管控戰(zhàn)“疫”中,維修員是民生的最前沿,逆向而行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),確保疫情防控和供水兩不誤。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,保障城市百姓安全用水,以實際行動,迎接黨的二十大勝利召開。(張明澤)
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提升供水服務(wù)環(huán)境 確保市民溫暖過冬 ——市自來水公司召開供熱用水協(xié)調(diào)會

2022-10-27

10月24日下午,市自來水公司組織召開2022-2023年度供熱用水協(xié)調(diào)會。市服務(wù)中心供熱科孫樹東科長、大唐國際葫蘆島熱力有限責(zé)任公司、國能葫蘆島熱電有限公司、葫蘆島新城熱力有限公司、方盛供暖有限公司等供暖企業(yè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和自來水公司分管生產(chǎn)、營業(yè)工作的副總、調(diào)度指揮中心、營業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)參加會議,會議由自來水公司黨委書記張旭濱主持。這次會議旨在協(xié)調(diào)解決供需矛盾,更好地為全市生產(chǎn)生活提供用水服務(wù),助力市民溫暖過冬;也是自來水公司落實市委、市政府“營商環(huán)境提升年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng),狠抓落實”工作的又一舉措。 會上,市自來水公司介紹了我市城區(qū)供水能力情況,指出,全市水源供水量有限,水廠供水能力有限。進入供暖期,盡管自來水公司優(yōu)化調(diào)度,調(diào)配水量,全力保障供暖企業(yè)和居民生活用水,但仍然出現(xiàn)個別小區(qū)居民用水受到影響的情況,供暖用水與居民用水爭水現(xiàn)象較嚴重。去年召開座談會后,工作效果很好,通過建立供暖用水工作群,加強了供暖和供水企業(yè)各部門之間的聯(lián)系。自來水公司建議供暖企業(yè)錯峰、均勻補水;進一步通過工作群,加強聯(lián)系,及時溝通,確保快速解決問題,共同把民生工作做好。 各供暖企業(yè)與自來水公司就供暖期協(xié)調(diào)用水方面做了深入溝通交流,對自來水公司對供暖工作的支持表示感謝,表示將做好排查漏點工作,加強溝通,互通信息,雙方密切配合,共同做好居民供暖工作。現(xiàn)場還協(xié)調(diào)解決了供暖企業(yè)提出的問題。 市服務(wù)中心供熱科孫樹東科長表示,2021年,通過建立工作群,及時反映問題,及時回復(fù),雙方配合很好,今年要在此基礎(chǔ)上更進一步。對市自來水公司轉(zhuǎn)變作風(fēng)、主動作為,為供暖企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)表示感謝,要求各供暖企業(yè)做好二網(wǎng)檢修,減少跑冒滴漏。 最后,市自來水公司黨委書記張旭濱指出,要在去年的基礎(chǔ)上進一步發(fā)揮工作群作用,有問題及時溝通,反饋信息,保證安全供水、供暖,保證基本民生。各供暖企業(yè)提出的問題,自來水公司會想方設(shè)法解決,為供暖企業(yè)提供高效便捷服務(wù)。希望供暖企業(yè)施工時提前與自來水公司溝通,確保供水管線安全,發(fā)現(xiàn)漏點及時通知,互通信息,減少漏失,雙方互相理解、互相支持、互相溝通,協(xié)力確保我市居民溫暖過冬。 (文:王莉莉  圖:鄭麗君)                   葫蘆島市自來水公司               2022年10月25日  
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葫蘆島市自來水公司職工職業(yè) 技能等級培訓(xùn)

2022-10-17

為了進一步提升職工職業(yè)技能,專業(yè)技術(shù)水平,公司人力資源部針對企業(yè)人力資源管理師、電工(技師、高級、中級、初級)、鉗工初級以及網(wǎng)絡(luò)信息通訊管理員等相對應(yīng)專業(yè)共計73人,舉辦了為期4天的技能培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅充實了我們的理論知識也讓我們有所收獲。不同崗位的員工聚集起來認真學(xué)習(xí)、相互交流全面提高自己的理論水平和工作能力。     在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,不斷改進工作方法,把工作方法與實際操作有機的結(jié)合,進一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。總之,通過培訓(xùn),職工的技能有了新的提升,員工在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范,安全和服務(wù)意識也進一步提升;員工工作效率的提高,使公司生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。
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水費繳納再添新渠道——市自來水公司與工商銀行葫蘆島分行簽署代收水費項目合作協(xié)議

2022-08-26

8月25日下午,葫蘆島市自來水公司與中國工商銀行葫蘆島分行戰(zhàn)略合作簽約儀式在工商銀行二樓大會議室舉行,雙方單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)部分員工代表出席了簽約儀式。 簽約儀式上,雙方表達了共促合作的美好意愿。市自來水公司經(jīng)理李文生表示,在全國上下積極落實黨中央保障民生、服務(wù)民生的方針政策之際,我們非常高興與中國工商銀行葫蘆島分行簽署代收水費項目合作協(xié)議。工商銀行作為國有大型商業(yè)銀行,有著廣大的客戶群體和先進的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),在支持企業(yè)和服務(wù)民生方面也有自己的優(yōu)勢,與工商銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議是一個良好的起點和開端,此次合作將對自來水公司的發(fā)展起到重要的促進作用。     工商銀行行長周強表示,雙方開展戰(zhàn)略合作,是雙方長期以來不斷深化合作的豐碩成果,更是面對新形勢、適應(yīng)新常態(tài),攜手共贏未來的新開端。選擇與市自來水公司合作,在移動便民工程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多渠道水費繳存模式,為全市老百姓提供實實在在的惠民服務(wù)。  
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