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繼微信、支付寶開通自助繳納水費功能之后，自來水公司信息運營管理中心又推出兩項新功能并開始投入使用。

一是實現手機智能抄表。傳統的人工抄表費時、費力，準確性和及時性得不到可靠的保障。人工按月抄表，對于用戶計量來說是可行的，但對于相關部門進行更深層次的分析和管理決策卻不夠。手機智能抄表即抄表員現場拍照，通過手機APP上傳至系統，實時傳送數據。這一功能的使用，提高了抄表員的工作效率，提升了數據的傳送速度。

二是實現維修工單派發。負責維修的各營業分公司、葫蘆島鑫誠管道技術工程有限公司、二次供水公司、監察大隊、表務中心及工程公司有專人負責對接工單，并配備24小時值班人員。一旦有維修任務，公司客服人員直接通過系統將詳細信息形成工單派發到相關負責部門，相關負責部門接到工單后會盡快組織搶修。系統可實時觀測到維修進度，若小修超過2小時未完結，公司客服人員會電話詢問原因，以保障每日工單及時快速完結。工單聯動、跟蹤、反饋機制，有效提高了工單處理效率，使維修更及時，服務更優質。

這兩項新功能的開通，使管理更加科學、方便和快捷。今后，公司將繼續開發信息運營管理新功能，進一步提高服務效率和智能化服務水平，實現科學管理。